RETNINGSLINJER FOR AKSEPTABEL BRUK (AUP)

Innledning

Disse retningslinjene («AUP») beskriver bruk av Fritim som ikke er tillatt. AUP gjelder Arrangører, deres administratorer og andre brukere, samt Frivillige med egen Fritim-konto. AUP inngår i SaaS- og abonnementsvilkårene for Arrangører og gjelder i tillegg til Brukervilkårene for Frivillige.

1. Generelt

Fritim skal brukes i samsvar med Tjenestens formål, relevante brukervilkår og gjeldende lovgivning. Brukere skal ikke bruke Tjenesten på en måte som skader eller skaper en urimelig risiko for Fritim, andre brukere eller tredjeparter.

Det er blant annet ikke tillatt å opprette falske kontoer eller Arrangementer, utgi seg for å være andre, registrere uriktige opplysninger med sikte på å villede, eller bruke Tjenesten til svindel, ulovlig aktivitet eller andre klart skadelige formål.

2. Personopplysninger og brukerdata

Personopplysninger skal bare registreres, brukes eller hentes ut når det er nødvendig og lovlig for det aktuelle formålet. Brukere skal ikke bruke kontaktopplysninger, historikk eller andre data fra Fritim til uvedkommende formål, bygge egne registre for videresalg eller registrere flere opplysninger enn nødvendig.

Det er ikke tillatt å registrere særlige kategorier av personopplysninger etter GDPR artikkel 9, opplysninger om straffedommer og lovovertredelser etter GDPR artikkel 10, eller andre personopplysninger som etter sin art krever særskilt beskyttelse, i fritekstfelt eller funksjoner som ikke uttrykkelig er laget og lovlig konfigurert for slik behandling.

3. Sikkerhet og teknisk misbruk

Det er ikke tillatt å forsøke uautorisert tilgang til kontoer, data, systemer eller infrastruktur, dele eller misbruke andres innloggingsopplysninger, omgå sikkerhetsmekanismer, spre skadevare eller påføre Tjenesten uforholdsmessig belastning.

Automatisert uttrekk, scraping, crawling eller annen systematisk innsamling av data er ikke tillatt med mindre dette er uttrykkelig avtalt med Fritim eller skjer gjennom en funksjon/API Fritim har gjort tilgjengelig for formålet.

Mulige sikkerhetssårbarheter skal meldes til [sikkerhets-/supportadresse] og ikke utnyttes eller offentliggjøres på en måte som øker risikoen for misbruk.

4. Matching og kommunikasjon

Matching skal brukes til saklige og relevante behov knyttet til frivillig innsats. Det er ikke tillatt å forsøke å identifisere eller kontakte personer utenfor den funksjonaliteten Fritim stiller til rådighet, herunder ved å sammenstille, hente ut eller på annen måte omgå begrensningene i Matching. Identitet og kontaktopplysninger skal bare deles gjennom den mekanismen Fritim tilbyr og etter at den Frivillige har akseptert den konkrete forespørselen.

Matching og søk skal ikke brukes til ulovlig diskriminering, trakassering, kommersiell prospektering eller til å utlede særlige kategorier personopplysninger, strafferettslige forhold eller andre opplysninger som ikke er nødvendige for oppgaven.

Dersom Favorittfunksjonen er tilgjengelig, skal denne bare brukes som et internt administrativt hjelpemiddel for Arrangøren. Funksjonen skal ikke brukes til å omgå den Frivilliges tilgjengelighetsinnstillinger, skaffe tilgang til opplysninger Arrangøren ellers ikke har tilgang til, eller til ulovlig diskriminering, rangering eller andre uvedkommende formål.

SMS, e-post og andre kommunikasjonsfunksjoner skal brukes til saklig og relevant kommunikasjon knyttet til den Frivilliges forhold til Arrangøren. Spam, gjentatte uønskede henvendelser, phishing og villedende meldinger er ikke tillatt. Kommunikasjonsfunksjonene skal ikke brukes til generell markedsføring, kommersiell prospektering eller andre uvedkommende formål med mindre slik kommunikasjon har selvstendig rettslig grunnlag.

5. Innhold, diskriminering og tredjepartsrettigheter

Det er ikke tillatt å publisere eller sende ulovlig, truende, grovt krenkende, hatefullt eller ærekrenkende innhold, eller innhold som krenker opphavsrett, varemerker, personvern eller andre tredjepartsrettigheter.

Opplysninger om Arrangementer, oppgaver, vilkår, goder, kompetanse eller gjennomført frivillig innsats skal være korrekte og ikke villedende. Fritim kan fjerne eller begrense innhold som åpenbart er ulovlig, villedende eller i strid med Tjenestens formål.

6. Frivillig innsats, goder og betalt arbeid

Fritim er utviklet for organisering av frivillig innsats. Tjenesten skal ikke brukes til å skjule eller omgå et reelt arbeids- eller oppdragsforhold eller plikter knyttet til lønn, skatt, rapportering, HMS eller arbeidsgiveransvar.

Goder eller andre fordeler skal ikke brukes på en villedende måte eller bevisst som middel for å skjule at ytelsen i realiteten er betaling for arbeid. At en Frivillig senere inngår arbeids- eller oppdragsforhold med en Arrangør, er ikke i seg selv et brudd, men forholdet må håndteres korrekt av partene.

7. Politiattest og mindreårige

Fritim skal ikke brukes til å laste opp, lagre eller gjengi selve politiattesten, kopi eller bilde av attesten, eller opplysninger om dens innhold, merknader, straffbare forhold eller utfallet av vandelskontrollen.

Der funksjonen finnes, kan Arrangøren bare registrere status som «Fremvist/kontrollert», «Ikke fremvist» eller «Ikke aktuelt», samt eventuell dato for kontroll.

Det er ikke tillatt å registrere «godkjent», «ikke godkjent», «ren», «med merknader» eller andre opplysninger som direkte eller indirekte sier noe om innholdet eller resultatet av politiattesten.

Det er ikke tillatt å omgå Fritims aldersgrenser, herunder ved å oppgi uriktig alder eller opprette en selvstendig Fritim-profil for en person under 15 år. Personer under 15 år kan bare registreres gjennom funksjonaliteten Fritim tilbyr for registrering foretatt av Arrangør eller foresatt/verge, og skal ikke gjøres tilgjengelige gjennom Matching.

Personer mellom 15 og 17 år kan opprette og bruke egen Fritim-profil. Enkelte aktiviteter, oppgaver eller funksjoner kan likevel være underlagt særskilte aldersgrenser eller krav om involvering eller godkjenning fra foresatt/verge. Arrangøren er ansvarlig for å vurdere slike krav i forbindelse med det konkrete arrangementet eller oppgaven.

Ved registrering av mindreårige skal det ikke registreres flere opplysninger om den mindreårige eller foresatt/verge enn det som er saklig og nødvendig for det aktuelle formålet.

8. Immaterielle rettigheter

Brukere skal bare laste opp eller gjøre tilgjengelig tekst, logoer, dokumenter og annet innhold som de har nødvendige rettigheter eller tillatelser til å bruke. Fritims programvare, design, databaser og materiale kan ikke kopieres, dekompileres, viderelisensieres eller utnyttes utover den avtalte bruksretten, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

9. Tiltak ved brudd og rapportering

Mistanke om misbruk, falske kontoer, trakassering eller sikkerhetsbrudd kan meldes til Fritim på [support-/misbruksadresse]. En rapport skal ikke inneholde flere personopplysninger, særlige kategorier av personopplysninger eller opplysninger om straffedommer og lovovertredelser enn det som er nødvendig.

Ved mistanke om eller konstatert brudd kan Fritim, avhengig av alvor, risiko og historikk, be om retting, fjerne eller sperre innhold, begrense funksjoner eller utsendelser, suspendere konto eller stenge tilgang ved vesentlige eller gjentatte brudd. Tiltak skal så langt det er praktisk mulig være forholdsmessige til bruddets karakter og alvor. Fritim kan gripe inn uten forhåndsvarsel når dette er nødvendig for å stanse pågående misbruk, beskytte brukere eller etterkomme myndighetspålegg. Tiltak etter dette punktet kommer i tillegg til eventuelle rettigheter Fritim har etter de relevante brukervilkårene.

10. Endringer og kontakt

Fritim kan oppdatere AUP når Tjenesten, risikobildet eller regelverket endres. Vesentlige endringer varsles på samme måte som endringer i de relevante brukervilkårene. Gjeldende versjon skal være tilgjengelig i Tjenesten og/eller på fritim.no.

Spørsmål om AUP kan rettes til Fritim AS, org.nr. 937 704 453, på [e-postadresse].